Ефективна от 01.01.2025
1. Информация, която събираме
1.1. Лична информация
Когато правите покупка или взаимодействате с нашия сайт, можем да събираме следните видове лична информация от вас:
- Данни за контакт: Име, имейл адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер.
- Платежна информация: Данни за плащане (като частични номера на кредитни карти или платежни токени), необходими за обработка на вашето плащане чрез нашия платежен оператор Stripe.
- Информация за акаунт: Потребителско име и парола, ако създадете акаунт.
1.2. Нелична информация
Можем също така да събираме нелична информация за вас, като например:
- Данни за използване: Информация за вашите взаимодействия със сайта – посетени страници, време, прекарано на страниците, и кликове.
- Данни за устройство и техническа информация: IP адрес, тип браузър, операционна система и системни настройки.
1.3. Бисквитки и подобни технологии
Използваме бисквитки и подобни технологии за проследяване, за да подобрим вашето изживяване на сайта, да запомним вашите предпочитания и да проследяваме начина, по който използвате сайта. За повече подробности относно използването на бисквитки и как можете да управлявате своите предпочитания, моля вижте Раздел 7 по-долу.
2. Как използваме вашата информация
Използваме вашата информация за следните цели:
- За обработка на поръчки и плащания: Използваме личната и платежната ви информация, за да изпълним вашите поръчки и да обработим плащанията чрез Stripe.
- За комуникация с вас: Можем да използваме вашите данни за контакт, за да ви изпращаме потвърждения за поръчки, актуализации за доставка, фактури или важни съобщения относно вашия акаунт.
- За предоставяне на клиентска поддръжка: Използваме вашата информация, за да отговаряме на запитвания, да обработваме възстановявания и да управляваме спорове или притеснения.
- За подобряване на нашите услуги: Анализираме как потребителите взаимодействат със сайта, за да подобрим нашите предложения, функционалности и потребителско изживяване.
- За прилагане на нашите политики: Можем да използваме вашата информация, за да приложим нашите Общи условия или да изпълним законови задължения.
3. Правно основание за обработка (когато е приложимо)
Ако се намирате в юрисдикция, която изисква правно основание за обработка на лични данни (например Европейското икономическо пространство), нашите правни основания включват:
- Изпълнение на договор: Нуждаем се от вашите лични данни, за да обработим вашите поръчки или да предоставим заявените от вас услуги.
- Законни задължения: Спазване на приложими закони, регулации и правни процедури.
- Легитимни интереси: За да подобрим нашия сайт, да осигурим сигурност, да предотвратим измами и да извършваме бизнес дейности.
- Съгласие: В определени случаи можем да разчитаме на вашето съгласие (например за маркетинг комуникации или използване на бисквитки).
4. Как споделяме вашата информация
Ние не продаваме и не отдаваме под наем вашата лична информация на трети страни. Въпреки това можем да я споделяме в следните случаи:
- Доставчици на услуги: С трети страни, които извършват услуги от наше име – обработка на плащания (Stripe), хостинг, анализ на данни, обслужване на клиенти и доставка на имейли.
- Спазване на закони: Ако сме задължени по закон или при валидни искания от публични органи.
- Бизнес трансакции: При сливане, придобиване, реорганизация или продажба на активи можем да прехвърлим всички лични данни на съответната трета страна.
- Със съгласието ви: Можем да споделим вашата информация за други цели, ако изрично се съгласите.
5. Обработка на плащания чрез Stripe
Всички плащания на нашия сайт се обработват от Stripe, сигурен външен платежен оператор. Ние не съхраняваме и не събираме пълните данни на вашата карта. Платежната информация се предоставя директно на Stripe, чието използване на личните ви данни е регулирано от тяхната . Препоръчваме да се запознаете с Политиката за поверителност на Stripe, за да разберете как те обработват вашите данни за плащане.
6. Съхранение на данни
Съхраняваме личната ви информация само докато е необходимо за целите, описани в тази Политика за поверителност, освен ако по закон се изисква или позволява по-дълъг срок. Факторите, които могат да повлияят на срока на съхранение, включват:
- История на поръчките и записи на транзакции
- Законни задължения
- Разрешаване на спорове
- Прилагане на споразумения
7. Бисквитки и подобни технологии
Използваме бисквитки, уеб маяци и подобни технологии, за да:
- Запомняме вашите предпочитания: Езикови настройки, артикули в количката и данни за вход.
- Анализираме използването на сайта: За да разберем как взаимодействате със сайта и да подобрим неговата ефективност.
- Персонализираме вашето изживяване: Да ви показваме подходящи продукти или промоции.
Можете да деактивирате или отхвърлите бисквитките чрез настройките на браузъра си. Но имайте предвид, че някои функции на сайта може да не работят правилно без тях.
8. Мерки за сигурност
Предприемаме разумни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Тези мерки включват криптиране, сигурно съхранение на данни и процедури за контрол на достъпа. Въпреки това, нито един метод за предаване през интернет или електронно съхранение не е 100% сигурен и не можем да гарантираме абсолютна сигурност.
9. Поверителност на деца
Нашият сайт не е предназначен за деца под 13 години (или еквивалентната минимална възраст според юрисдикцията) и ние не събираме умишлено лична информация от деца. Ако разберем, че сме събрали или получили лична информация от дете, ще предприемем стъпки да я изтрием възможно най-скоро.
10. Вашите права и избори
В зависимост от приложимото законодателство, може да имате определени права по отношение на вашата лична информация, включително правото да:
- Достъпите личната информация, която съхраняваме за вас.
- Изисквате корекция на неточна или непълна лична информация.
- Изисквате изтриване на вашата лична информация при определени обстоятелства.
- Възразите или ограничите обработката на вашата лична информация.
- Оттеглите съгласие, ако разчитаме на него за обработка.
За да упражните някое от тези права, моля свържете се с нас чрез контактите, посочени в Раздел 12. Ще отговорим на вашето искане в съответствие с приложимото законодателство за защита на данните.
11. Промени в тази Политика за поверителност
Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, за да отразим промени в нашите практики или поради други оперативни, правни или регулаторни причини. Когато го направим, ще актуализираме датата „Последна актуализация“ в горната част на страницата. Препоръчваме периодично да преглеждате тази Политика за поверителност, за да сте информирани за събирането и използването на вашата информация.
12. Свържете се с нас
Ако имате въпроси или притеснения относно тази Политика за поверителност или искате да упражните някое от вашите права, моля свържете се с нас на:
- Instagram: labcoin.shop (предпочитано)
- Имейл: [email protected]
Благодарим ви, че се доверявате на shop.labcoin.bg с вашата лична информация. Вашата поверителност е важна за нас и ние сме ангажирани да пазим вашите данни сигурни и да ги използваме отговорно.